Tim News Room Muara Enim Diskominfo.
Rabu (23/09), dari Ruang Rapat Bupati, Pemerintah Kabupaten Muara Enim melalui Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Muara Enim menggelar Bimbingan Teknis Pengelolaan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional - Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online  Rakyat  (SP4N-LAPOR!) secara daring. 
Hadir mewakili Plt. Bupati, Plt Asisten III Bidang Administrasi Umum H Yan Riyadi dalam sambutannya mengatakan bahwa LAPOR! dapat membantu masyarakat menyampaikan aspirasi dan pengaduan secara mudah. 
"Dengan adanya LAPOR! sebagai satu-satunya kanal pengaduan publik secara nasional, masyarakat dapat menyampaikan aspirasi dan pengaduannya melalui LAPOR! tanpa harus kebingungan instansi mana yang berwenang menangani masalah tersebut. Sebab tim admin LAPOR! akan membantu meneruskan dan mengawal setiap permasalahan ke instansi terkait" ujarnya 
Yan Riyadi menambahkan pada tahun 2019 Pemerintah Kabupaten Muara Enim meraih prestasi sebagai Top 30 instansi penyelenggara pelayanan pengaduan terbaik. "Pada kompetisi SP4N-LAPOR! Yang diadakan kementerian PAN dan RB Tahun 2019 pemerintah kabupaten Muara Enim berhasil menduduki posisi Top 30 instansi pemerintah penyelenggara pelayanan pengaduan publik. Tentu ini prestasi yang membanggakan dan kita semua berharap pada kompetisi tahun ini dapat kembali meraih prestasi tersebut bahkan diharapkan lebih meningkat lagi. " Tambahnya
"Kita sadari bersama bahwa penyelenggaraan layanan pengaduan publik melalui SP4N LAPOR!  harus dilaksanakan secara kontinu, bertahap, dan bersifat multi sektoral. Oleh karena itu, penyelenggaraan bimbingan teknis ini merupakan bentuk upaya yang dilakukan agar pemerintah kabupaten Muara Enim dapat mengelola pengaduan dari masyarakat secara sederhana, cepat, tepat, tuntas, dan terkoordinasi dengan baik." pungkasnya 
Adapun yang bertindak sebagai Narasumber pada bimtek ini adalah Kepala DInas Kominfo Kabupaten Muara Enim, Ardian Arifanardi, AP, M.Si dan Kepala Bidang Pengelolaan Informasi Publik Dinas Kominfo Provinsi Sumsel Amrullah S.STP, M.Si. Bimtek ini diikuti oleh kurang lebih 120 orang Admin/Pejabat Penghubung SP4N-LAPOR! seluruh Perangkat Daerah Lingkup Pemkab Muara Enim.
Pada kesempatan itu diberikan piagam penghargaan Bupati Muara Enim kepada Dinas Kesehatan sebagai Perangkat Daerah yang paling baik dalam menindaklanjuti pengaduan masyarakat, PDAM Lematang Enim sebagai Perangkat Daerah yang paling responsif dalam menindaklanjuti pengaduan masyarakat dan Inspektorat sebagai Perangkat Daerah yang paling banyak dalam menindaklanjuti pengaduan masyarakat.